Trong một thị trường đầy cạnh tranh và liên tục thay đổi, việc tìm ra một phương pháp quản trị hiệu quả là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chương trình Mentor MBOs của JOHN Academy đã giúp nhiều lãnh đạo doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn tạo ra những thay đổi tích cực, rõ ràng trong văn hóa tổ chức.
Trong một buổi trò chuyện gần đây với Chị Phạm Phương Linh (Founder Thuỵ Dương An), một trong những thành viên đã tham gia chương trình Mentor MBOs 11, JOHN Academy đã được nghe chia sẻ câu chuyện thực tế về những kết quả tích cực mà chị Linh và đội ngũ của mình đã đạt được. Từ những thay đổi trong cách quản lý mục tiêu, tối ưu hóa hiệu suất làm việc đến xây dựng một văn hóa tổ chức linh hoạt và hiệu quả. Hãy cùng lắng nghe cuộc trò chuyện để hiểu rõ hơn về hành trình và những bài học mà chị Linh đã thu được cùng những giá trị mà phương pháp Quản trị Mục tiêu MBOs có thể mang lại cho Doanh nghiệp
———-
Chào Linh! Hiện tại, doanh nghiệp của bạn đang hoạt động như thế nào sau khi tham gia chương trình cố vấn quản trị mục tiêu (Mentor MBOs)? Bạn có thể chia sẻ về cách bạn vận hành doanh nghiệp với vai trò là một “CEO MBOs”, cũng như hiệu quả làm việc của đội ngũ của mình?
Founder Linh Phạm: Hiện tại, mình cảm thấy khá may mắn. Từ năm 2016, khi bắt đầu khởi nghiệp cho đến khoảng năm 2022, mình quản lý doanh nghiệp một cách rất bản năng. Vì tốt nghiệp ngành tài chính doanh nghiệp, nên trước đây việc quản trị của mình chủ yếu thiên về tài chính còn quản lý con người lại khá cảm tính. Tuy nhiên, sau khủng hoảng Covid-19 và một loạt các khó khăn, mình nhận ra rằng sự thành công trước đó phần lớn nhờ may mắn và trực giác, không phải là chiến lược quản trị bài bản.
Khoảng cuối năm 2022, mình bắt đầu tham gia nhiều khóa học và tìm hiểu sâu hơn về quản trị. Dù đã tiếp thu được nhiều thứ, nhưng mình vẫn gặp khó khăn trong việc đặt ra mục tiêu cho nhân viên sao cho họ có động lực làm việc và biến những mục tiêu đó thành hiện thực. Tình cờ mình biết đến chương trình Mentor MBOs của anh Mai Xuân Đạt, và khi tham gia chương trình này, mình nhận thấy rằng cách quản trị trước đây đã có những nét tương đồng với MBOs, nhưng không có một phương pháp rõ ràng, chủ yếu vẫn dựa theo bản năng và cảm xúc.
Sau khi áp dụng MBOs một cách bài bản, mình cảm thấy tự tin hơn rất nhiều, không còn hoang mang về cách quản trị của mình, và đặc biệt là nhân sự cũng trở nên chủ động hơn. Họ không chỉ hiểu rõ mục tiêu mà còn biết lý do tại sao phải đạt được những mục tiêu đó. Điều này khiến cho đội ngũ của Thuỵ Dương An làm việc một cách khoa học và hiệu quả hơn.
Vậy sau khi kết thúc chương trình và áp dụng MBOs trong gần 2 tháng, bạn nhận thấy sự thay đổi lớn nhất là gì?
Founder Linh Phạm: Điều mình thấy hạnh phúc nhất là nhân sự của mình giờ đây rất chủ động. Trước đây, mình cũng tôn trọng ý kiến và trao đổi với họ, nhưng chính họ lại không rõ liệu mình đang làm đúng hay không. Sau khi áp dụng MBOs, mọi thứ trở nên rõ ràng hơn. Công ty có những buổi check-in hàng tuần vào chiều thứ Năm. Trong các buổi này, mình nắm được kết quả làm việc, các trở ngại của từng người và hỗ trợ họ để đạt được mục tiêu. Điều này giúp phát hiện sớm các vấn đề và tránh tình trạng chỉ đến cuối tháng hoặc cuối quý mới phát hiện ra những khó khăn mà không còn cơ hội sửa chữa.
Trước khi áp dụng MBOs, doanh nghiệp của bạn gặp những vấn đề gì khiến bạn cảm thấy mệt mỏi nhất?
Founder Linh Phạm: Trước đây, mình cũng trao quyền cho nhân sự, nhưng không có những buổi check-in thường xuyên, dẫn đến việc đôi khi nhân sự của mình họ gặp khó khăn mà mình lại không biết. Đến khi ngồi lại để đánh giá cuối tháng thì đã quá muộn. Điều này làm cho tinh thần của đội ngũ đi xuống, dẫn đến hiệu quả làm việc không cao. Ngoài ra, việc trao quyền chưa rõ ràng dẫn đến mâu thuẫn giữa các phòng ban và xích mích cá nhân. Đặc biệt, trong môi trường có nhiều nhân sự nữ, những mâu thuẫn cá nhân thường ảnh hưởng nhiều đến công việc nhóm. Những vấn đề này làm mình mất rất nhiều thời gian và mệt mỏi trong việc giải quyết.
Tuy nhiên, khi áp dụng MBOs, các bạn hiểu rõ rằng mục tiêu cá nhân của mỗi phòng ban đều phục vụ cho mục tiêu chung của công ty. Các xích mích cá nhân giảm hẳn, và giờ đây mình cũng không cần phải tốn thời gian đứng ra giải quyết những vấn đề đó nữa.
Vậy đâu là điểm khác biệt lớn nhất khi bạn áp dụng MBOs so với cách làm việc trước đây?
Founder Linh Phạm: Sự khác biệt lớn nhất chính là mọi người có tư duy hướng đến mục tiêu chung. Trước đây, khi công ty mình đặt ra mục tiêu, nhân sự thường chỉ coi đó là mục tiêu của sếp, bản thân họ không cảm thấy nó có liên quan nhiều đến họ. Nhưng với MBOs, mọi người đều hiểu rõ về mục tiêu chung của cả đội ngũ, của công ty, và nó không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho chính họ nữa.
Một điểm khác nữa là trước đây nếu theo KPI, nhân viên thường chỉ tập trung hoàn thành mục tiêu của riêng mình mà không nghĩ đến sự liên kết với các phòng ban khác. Còn khi áp dụng MBOs, các mục tiêu cá nhân được gắn kết chặt chẽ với mục tiêu chung, giúp họ làm việc hiệu quả hơn và có động lực từ bên trong, thay vì chỉ vì các yếu tố bên ngoài như tiền lương hay thưởng.
Sau khi áp dụng MBO, doanh nghiệp của bạn đã có sự tăng trưởng như thế nào?
Founder Linh Phạm: Sau khi bên mình dành khoảng hơn một tháng đầu tiên để tập trung vào việc cải thiện nhân sự và quy trình nội bộ, doanh thu của công ty đã tăng khoảng 20%. Đối với ngành của mình, mức tăng trưởng này là khá lớn. Trước đây doanh thu của công ty đã tương đối cao, và để tăng trưởng thêm nữa là không dễ. Tuy nhiên, mình nghĩ yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự tăng trưởng này chính là việc năng suất lao động của nhân sự tăng lên. Họ làm việc hiệu quả hơn, và nhờ đó, công ty tối ưu được chi phí nhân sự mà không cần phải tuyển dụng thêm nhiều vị trí.
Bạn có thể chia sẻ về cuộc sống của một CEO áp dụng MBOs? Bạn có thể ít đến văn phòng nhưng vẫn đảm bảo công việc trôi chảy?
Founder Linh Phạm: Đúng vậy! Trước đây, dù đã trao quyền cho nhân viên nhưng mình vẫn luôn cảm thấy lo lắng khi không có mặt ở công ty. Tuy nhiên, sau khi áp dụng MBOs, mình cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều. Nhân viên chủ động trong công việc, và mình có thể vắng mặt để đi học hoặc đi chơi mà không cần lo lắng. Điều này giúp mình có đầu óc thoải mái hơn và suy nghĩ được nhiều ý tưởng lớn hơn. Khi quay lại công ty, mình chia sẻ những ý tưởng đó với nhân viên và cũng nhận được sự đón nhận nhiệt tình từ họ.
Theo bạn, điều gì làm nên sự khác biệt của chương trình Mentor MBOs mà bạn tham gia so với những khóa học quản trị bạn từng tham gia trước đây?
Founder Linh Phạm: Có 3 điều mà mình cảm thấy giá trị nhất và khác biệt nhất của chương trình Mentor MBOs đối với những khoá học khác mình tham gia đó là:
Thứ nhất là sự đồng hành của HLV Mai Xuân Đạt trong cái quá trình tham gia chương trình. Nếu chỉ là học lý thuyết thì có rất nhiều cách để mình có thể tiếp xúc được với cái kiến thức về MBOs, nhưng mà để ứng dụng cái kiến thức đấy đi vào thực tế để làm đúng và không bị hoang mang là một điều không hề dễ dàng. Rất may trong chương trình HLV Mai Xuân Đạt và đội ngũ của JOHN Academy đã theo sát từng tuần và hỗ trợ đưa ra những hướng dẫn kịp thời để mình và công ty thực hiện tốt MBOs
Điểm thứ hai nữa đó là hàng tuần sẽ luôn có những bài tập thực hành để triển khai trực tiếp vào doanh nghiệp, điều này tạo nên tính thực chiến của chương trình Mentor MBOs, không chỉ hướng dẫn về lý thuyết, chương trình còn giúp Doanh nghiệp áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, xây dựng hệ thống quản trị bài bản cho doanh nghiệp của mình. Điều này khác hoàn toàn với những khóa học trước đây, nơi mà mình chỉ có thể “cóp nhặt” từng phần kiến thức nhưng lại không biết cách áp dụng đồng bộ vào doanh nghiệp.
Điều cuối cùng đó là trong chương trình mình luôn nhận được những chia sẻ, góc nhìn từ những doanh nghiệp khác cùng tham gia. Mọi người cùng nhau trao đổi, phân tích các case study thực tế trong doanh nghiệp của mình để cùng nhau rút kinh nghiệm, từ đó mình cũng có thêm được nhiều bài học cho bản thân để ứng dụng MBOs một cách đúng đắn, tránh được những sai lầm không đáng có.
Rất cảm ơn chị Linh đã dành thời gian chia sẻ cùng JOHN Academy và giúp lan toả niềm tin và những giá trị tuyệt vời mà MBOs mang lại đến với các doanh nghiệp Việt Nam\
———
Qua những chia sẻ của chị Phạm Phương Linh, có thể thấy rõ rằng phương pháp quản trị Mục tiêu – MBOs không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý mục tiêu mà còn mang lại sự thay đổi tích cực trong văn hóa tổ chức và hiệu suất làm việc. Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một phương pháp quản trị hiệu quả để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, hãy thử tìm hiểu và tham gia chương trình Mentor MBOs.
Với sự hỗ trợ và cố vấn từ HLV Mai Xuân Đạt cùng các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, chương trình không chỉ trang bị kiến thức lý thuyết mà còn hướng dẫn bạn áp dụng thực tiễn vào doanh nghiệp của mình. Tìm hiểu thêm về chương trình Mentor MBOs để cùng tạo nên những thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Tìm hiểu thông tin chi tiết chương trình Mentor MBOs tại: https://john.vn/mentor-mbos-kpi/
