“Tôi là Lê Văn Sỹ – hiện đang giữ vai trò CEO của hệ thống phòng tập Herfit tại Đà Nẵng.”
Câu giới thiệu giản dị ấy mở đầu cho hành trình đầy biến động và cảm xúc của một người lãnh đạo trẻ – người đã dám bước qua khủng hoảng, thử nghiệm cái mới và tìm thấy con đường tái sinh cho doanh nghiệp của mình nhờ MBOs (Management by Objectives).
Từ bế tắc đến quyết tâm thay đổi
Herfit là hệ thống phòng tập dành cho nữ giới, với 3 cơ sở tại các quận trung tâm Đà Nẵng, quy mô 20 nhân sự và sứ mệnh “đồng hành cùng phụ nữ trên hành trình khám phá phiên bản tốt nhất của chính mình”.
Nhưng vào giai đoạn 2023–2024, Herfit đứng trước nguy cơ khủng hoảng nghiêm trọng: doanh thu sụt giảm, cạnh tranh khốc liệt, đội ngũ rệu rã, và bản thân công ty phải bù lỗ hơn 1 tỷ đồng chỉ để duy trì hoạt động.
“Nhân sự thì thụ động, người quản lý cũ nghỉ việc, nội bộ xích mích… Tôi gần như chạm đáy. Có lúc đã nghĩ đến việc đóng cửa tất cả phòng tập,” anh Sỹ chia sẻ.
Chính trong thời điểm bế tắc ấy, anh tình cờ biết đến chương trình đào tạo MBOs của anh Đạt – nhà sáng lập John Academy. “Tôi quyết tâm đầu tư, dù lúc ấy tài chính công ty gần như cạn kiệt. Tôi chỉ còn đủ để đặt cọc 10 triệu, phần còn lại xin phép trả sau. Đó là một quyết định liều lĩnh, nhưng là bước ngoặt thay đổi cả doanh nghiệp.”
10 tuần học – 10 tuần thay đổi tư duy quản trị
Chương trình MBOs Mentor kéo dài 10 tuần đã giúp anh Sỹ và đội ngũ Herfit định hình lại toàn bộ cách làm việc.
“Chúng tôi học không chỉ lý thuyết, mà còn được hướng dẫn từng bước, thực hành ngay trong công việc. Mỗi tuần, đội ngũ lại thay đổi một chút, rồi nhận ra sự khác biệt lớn dần lên — từ tư duy, hành động đến kết quả.”
Từ chỗ “làm việc theo thói quen”, đội ngũ Herfit bắt đầu làm việc theo mục tiêu. Mỗi nhân viên tự đặt mục tiêu, tự cam kết, và chủ động phối hợp với đồng đội. Không còn cảnh “ai làm việc nấy”, thay vào đó là tinh thần “vì mục tiêu chung”.
Bước ngoặt từ một chiến dịch tưởng chừng nhỏ bé
Một trong những dự án đầu tiên Herfit áp dụng MBOs là chiến dịch sản xuất 700 video truyền thông trong 1 tháng — con số từng là “bất khả thi” trước đây.
Điều đặc biệt là: không có giải thưởng bằng tiền, chỉ có sự cam kết vì mục tiêu chung.
Kết quả? Cả đội đã tạo ra hơn 830 video, giúp thương hiệu lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội, mang về hàng trăm khách hàng mới mà không tốn chi phí quảng cáo.
“Chúng tôi từng tổ chức cuộc thi có giải thưởng 5 triệu mà kết quả lèo tèo. Nhưng khi tất cả cùng hướng về mục tiêu chung, kết quả vượt xa mọi kỳ vọng. Chính lúc đó, tôi tin MBOs thật sự hiệu quả.”
Xây dựng văn hóa ghi nhận – thay cho thưởng phạt
Một trong những thay đổi quan trọng sau khi áp dụng MBOs là việc Herfit bỏ hoàn toàn các hình thức thưởng – phạt bằng tiền, thay vào đó là văn hóa ghi nhận.
Nhân sự có thể tặng “sao” cho nhau khi chứng kiến đồng đội nỗ lực, chủ động, hoặc hỗ trợ lẫn nhau. Số “sao” ấy được tích lũy và đổi quà định kỳ.
“Từ khi có công cụ ghi nhận này, không khí trong công ty thay đổi hẳn – vui vẻ, tích cực và gắn kết hơn bao giờ hết,” anh Sỹ chia sẻ.
Bên cạnh đó, việc đánh giá nhân sự cũng được “lật ngược”: thay vì cấp trên đánh giá, mỗi nhân viên tự đánh giá kết quả công việc và trình bày trước đồng đội. Cách làm này giúp mọi người nhận diện rõ giá trị và định hướng phát triển của bản thân, đồng thời tạo môi trường phản hồi cởi mở, tôn trọng lẫn nhau.
Kết quả thực tế – từ vực dậy đến bứt phá
Chỉ sau 3 tháng áp dụng MBOs, doanh thu của Herfit tăng trưởng liên tục qua từng tháng — điều mà suốt 3–4 năm trước chưa từng đạt được.
Ngay cả khi top seller rời đi, kết quả kinh doanh vẫn tăng vượt kỳ vọng, nhờ đội ngũ chủ động và gắn bó hơn.
Quan trọng hơn cả, theo khảo sát nội bộ, mức độ hài lòng của nhân sự đạt trên 89 điểm, và phần lớn chia sẻ rằng họ “cảm thấy hạnh phúc, có giá trị và tự hào về công việc mình đang làm”.
Từ nguy cơ đóng cửa đến mở rộng thêm cơ sở
Khi được hỏi về kết quả đáng nhớ nhất, anh Sỹ mỉm cười:
“Từ chỗ đứng trước nguy cơ phá sản, Herfit đã mở thêm cơ sở thứ tư – không chỉ bằng vốn của công ty mà còn nhờ sự đóng góp đầu tư từ chính nhân sự và khách hàng trung thành. Điều đó chứng minh niềm tin mà mọi người dành cho tổ chức.”
Bài học lớn nhất: Minh bạch, kiên nhẫn và đồng hành
Nhìn lại hành trình đã qua, anh Lê Văn Sỹ đúc kết:
“Áp dụng MBOs không phải chuyện ngày một ngày hai. Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, minh bạch và tinh thần đồng hành thật sự giữa lãnh đạo và nhân viên. Khi đội ngũ hiểu mục tiêu chung và tin vào con đường ấy, thì bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể hồi sinh.”
Từ một doanh nghiệp suýt phải đóng cửa, Herfit giờ đây đã trở thành hình mẫu cho sự đổi mới quản trị bằng MBOs – nơi mỗi cá nhân đều chủ động, hạnh phúc và cùng hướng về một mục tiêu: giúp phụ nữ Việt Nam khỏe đẹp và tự tin hơn mỗi ngày.
Tìm hiểu thêm về câu chuyện của CEO Lê Văn Sỹ và Herfit
