Câu chuyện của anh Nguyễn Hoàng Nam – CEO công ty GBC Media, là một minh chứng rõ nét cho sự chuyển đổi từ khủng hoảng đến thành công thông qua việc áp dụng phương pháp quản trị Mục tiêu MBOs. Trước khi tham gia chương trình Mentor MBOs của JOHN Academy, công ty của anh đã gặp phải những vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như tinh thần của toàn bộ đội ngũ nhân sự. Chỉ sau 2 tháng thực hiện Quản trị Mục tiêu MBOs cùng với quyết tâm thay đổi cao độ, giờ đây GBC Media đã giải quyết hết những khủng hoảng và sẵn sàng chinh phục những Mục tiêu thách thức để đưa Doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.
Những khó khăn trước khi áp dụng MBOs
Trước khi biết đến MBOs, GBC Media đã trải qua giai đoạn khủng hoảng đầy căng thẳng.
Vấn đề đầu tiên và lớn nhất mà công ty phải đối mặt là về tài chính. Sau những thay đổi trong thuật toán của Google, các dự án SEO mà JBC Media thực hiện bị ảnh hưởng nặng nề, dẫn đến dòng tiền bị “tắc nghẽn”. Trong thời gian khó khăn đó, công ty chỉ đủ khả năng trả lương cho đúng một nhân sự. Việc tài chính rơi vào khủng hoảng khiến anh Nam vô cùng lo lắng, mỗi ngày phải xoay xở để duy trì hoạt động, nhưng càng cố gắng thì mọi thứ càng trở nên tồi tệ hơn.
Không chỉ gặp khó khăn về tài chính, vấn đề nhân sự cũng là một nỗi đau lớn của GBC Media. Nhân viên của công ty dường như không hiểu rõ giá trị của công việc mà họ đang làm, thiếu định hướng và động lực. Điều này khiến cho hiệu suất làm việc trở nên rất thấp, công việc trì trệ, và tinh thần của đội ngũ cũng không còn cao. Nhân sự làm việc mà không có mục tiêu cụ thể, mỗi người dường như đi một hướng riêng, khiến công ty không thể đạt được những kết quả mong muốn.
Vấn đề lớn thứ ba mà anh Nam phải đối mặt chính là bản thân anh. Là CEO của công ty nhưng anh tự thừa nhận rằng mình thiếu kỹ năng quản trị, không biết cách giải quyết các vấn đề phức tạp, dẫn đến cảm giác chán nản, thậm chí đôi khi còn có những suy nghĩ tiêu cực về nhân viên. Anh nhận thấy rằng mọi thứ đang trở nên lộn xộn một phần lớn là do mình chưa có phương pháp quản trị đúng đắn. Sự căng thẳng không chỉ ảnh hưởng đến anh mà còn tác động mạnh mẽ đến toàn bộ đội ngũ nhân sự trong công ty.
Quyết định thay đổi và tham gia chương trình Mentor MBOs
Nhận thấy tình hình đang trở nên bế tắc và dần mất kiểm soát, CEO Nguyễn Hoàng Nam quyết định phải làm gì đó để thay đổi. Sau khi tìm hiểu và nhận thấy sự phù hợp của phương pháp quản trị Mục tiêu MBOs, anh đã quyết định tham gia chương trình Mentor MBOs của JOHN Academy, dưới sự hướng dẫn của Huấn luyện viên Mai Xuân Đạt.
Mặc dù tại thời điểm đăng ký tham gia chương trình, công ty GBC Media đang ở trong tình trạng “kẹt” dòng tiền, nhưng anh Nam tin tưởng rằng phương pháp MBOs có thể giúp công ty thay đổi tình trạng khó khăn hiện tại vì theo anh chương trình Mentor MBOs không chỉ là một khóa học lý thuyết đơn thuần, mà còn là một chương trình thực hành thực tế ngay tại chính doanh nghiệp của mình, với sự hỗ trợ và đồng hành của HLV Mai Xuân Đạt và các CEO khác trong chương trình. Và thực tế đã chứng minh, sau khi tham gia chương trình Mentor MBOs GBC Media đã có những bước thay đổi rất lớn.
Những thay đổi rõ nét sau khi áp dụng MBOs
Ngay sau khi triển khai phương pháp MBOs, sự thay đổi đã bắt đầu diễn ra một cách rõ rệt tại GBC Media.
Vấn đề tài chính – vấn đề đau đầu nhất trước đây – đã được giải quyết triệt để. Các dự án của công ty bắt đầu phục hồi sau giai đoạn khó khăn, dòng tiền quay trở lại ổn định. Hiện tại, công ty đã không còn bị lỗ mà thậm chí còn có lãi, điều mà trước đây CEO Nguyễn Hoàng Nam chưa từng dám mơ tới trong thời gian khủng hoảng tài chính. Đây thực sự là một thành công vượt ngoài kỳ vọng, mang đến cho anh Nam và đội ngũ sự an tâm về mặt tài chính để tiếp tục phát triển.
Về nhân sự, điều mà anh Nam ấn tượng nhất là sự thay đổi trong cách làm việc và tinh thần của toàn đội ngũ. Trước đây, nhân viên làm việc không có định hướng, thụ động và thiếu liên kết với nhau. Tuy nhiên, sau khi áp dụng MBOs, mọi người bắt đầu chủ động hơn trong công việc, phối hợp chặt chẽ hơn giữa các phòng ban. Anh Nam chia sẻ rằng anh không còn phải “cầm tay chỉ việc” hay giám sát chi tiết từng việc nữa, mà nhân sự tự động làm việc với nhau để hoàn thành mục tiêu chung của công ty.
Một điều anh Nam nhớ mãi là thời điểm mà nhân sự trong công ty chủ động bảo nhau tăng ca đến 12 giờ đêm để hoàn thành mục tiêu, mà anh không hề hay biết. Điều này cho thấy rằng MBOs không chỉ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn mà còn tạo ra một văn hóa làm việc chủ động, trách nhiệm và tự giác.
Về mặt cá nhân, anh Nam cũng nhận thấy sự thay đổi lớn trong tư duy quản trị của mình. Trước khi tham gia chương trình, anh cảm thấy mơ hồ về vai trò của một CEO, không biết cách điều hành doanh nghiệp hiệu quả. Tuy nhiên, sau khi tham gia chương trình, anh nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng mục tiêu rõ ràng và hướng dẫn nhân viên làm việc vì mục tiêu đó. Điều này không chỉ giúp công ty phát triển mà còn giúp anh giảm bớt áp lực công việc, khi anh có thể “rảnh rỗi” hơn, chỉ cần đến công ty hai buổi mỗi tuần để check-in và giải quyết các công việc phát sinh.
Văn hóa phản hồi và trao quyền
Một trong những điểm thay đổi đáng kể nữa mà MBOs mang lại cho GBC Media là văn hóa phản hồi trong công ty. Trước đây, nhân viên ít khi giao tiếp, thậm chí có khi ngồi cả buổi mà không nói với nhau câu nào. Nhưng sau khi áp dụng MBOs, văn hóa phản hồi trong công ty đã được cải thiện đáng kể, mọi người bắt đầu trao đổi cởi mở hơn, tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn. Các phản hồi được đưa ra một cách tích cực, giúp nhân sự hiểu rõ những gì cần cải thiện và không ngừng tiến bộ.
Bên cạnh đó, việc trao quyền cho nhân viên cũng là một điểm nhấn quan trọng trong quá trình thay đổi này. Anh Nam đã học được cách tin tưởng vào nhân viên của mình, trao quyền cho họ để tự chủ trong công việc. Nhân viên không chỉ hoàn thành nhiệm vụ được giao mà còn làm vượt xa kỳ vọng ban đầu. Điều này đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của anh về cách quản lý nhân sự, từ chỗ luôn nghi ngờ khả năng của họ, giờ đây anh bắt đầu tin tưởng và trao nhiều trách nhiệm hơn.
Những thành công đáng tự hào
Sự thay đổi không chỉ dừng lại ở việc cải thiện tài chính hay văn hóa làm việc, mà còn tạo ra những kết quả kinh doanh vượt trội. Một ví dụ điển hình là trong tháng 9/2024 công ty đã đặt mục tiêu đạt 1,5 triệu traffic/tháng, và kết quả là đã đạt được 1 triệu traffic/tháng, con số này cao gấp 8 lần so với mức trung bình chỉ 170 nghìn traffic trước đó. Đây là một thành tựu đáng tự hào, thể hiện sự quyết tâm và nỗ lực của toàn bộ đội ngũ.
Sau khi đạt được những mục tiêu “không tưởng” này, tinh thần của đội ngũ nhân sự ngày càng lên cao. Mọi người không chỉ dừng lại ở mục tiêu đã đạt được mà còn luôn khát khao chinh phục những thử thách mới, sẵn sàng đặt ra những mục tiêu tham vọng hơn trong tương lai.
Nhìn về tương lai với MBOs
Anh Nam chia sẻ rằng, MBOs đã không chỉ thay đổi doanh nghiệp của anh mà còn thay đổi chính bản thân anh. Trước đây, anh điều hành doanh nghiệp theo bản năng, không có kiến thức quản trị đúng đắn, nhưng giờ đây, với MBOs, anh đã mường tượng rõ con đường mà mình cần phải đi để đưa công ty phát triển bền vững.
Với nền móng vững chắc đã được xây dựng trong năm nay, anh Nam tin rằng GBC Media sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong năm tới. Anh dự định sẽ mở rộng quy mô nhân sự, đặt ra những mục tiêu lớn hơn, và tiếp tục đi theo con đường quản trị Mục tiêu MBOs – con đường mà anh tin tưởng sẽ đưa doanh nghiệp của mình đi xa và vững chắc hơn bao giờ hết.
