CEO Lê Kim Ngọc Quỳnh bắt đầu khởi nghiệp từ 14 năm trước với thương hiệu Việt Linh Event & Media tại Sài Gòn. Sau nhiều năm nỗ lực, chị đã phát triển Việt Linh thành một doanh nghiệp có tiếng trong ngành tổ chức sự kiện. Tuy nhiên, khi công ty mở rộng với đội ngũ nhân viên lên đến 30 người, Chị Quỳnh bắt đầu gặp phải nhiều khó khăn trong việc quản lý và điều hành.
- Thiếu hệ thống quản lý mục tiêu rõ ràng: Một trong những vấn đề lớn nhất mà chị Quỳnh gặp phải là sự thiếu hệ thống trong việc quản lý và xác định mục tiêu. Mặc dù công ty có những ý tưởng và kế hoạch chiến lược, nhưng việc triển khai các mục tiêu cụ thể và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu và theo đuổi những mục tiêu này không được thực hiện một cách hiệu quả. Điều này dẫn đến sự thiếu nhất quán trong hành động và kết quả công việc của các phòng ban.
- Khó khăn trong việc đo lường và đánh giá hiệu suất: Việc đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên còn gặp nhiều khó khăn. Công ty chưa có một hệ thống cụ thể để theo dõi tiến độ và kết quả công việc, khiến cho việc đánh giá trở nên mơ hồ và không khách quan. Điều này không chỉ gây ra sự bất bình trong đội ngũ nhân viên mà còn làm giảm hiệu quả làm việc chung của công ty.
- Sự thiếu gắn kết trong đội ngũ: Do không có hệ thống mục tiêu và phương pháp quản lý rõ ràng, đội ngũ nhân viên thường không có sự gắn kết chặt chẽ với nhau cũng như với mục tiêu chung của công ty. Điều này làm giảm tinh thần làm việc và sự hợp tác giữa các bộ phận, dẫn đến việc triển khai các dự án gặp nhiều khó khăn và chậm trễ.
- Văn hóa công ty chưa định hướng kết quả: Nhân viên thường không cảm thấy áp lực để đạt được mục tiêu cụ thể và không có động lực để cải thiện hiệu suất làm việc của mình. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển của từng cá nhân mà còn làm giảm hiệu quả tổng thể của tổ chức.
- Khả năng lãnh đạo chưa tối ưu: Với vai trò là người đứng đầu, chị Quỳnh cũng gặp khó khăn trong việc truyền đạt và triển khai các mục tiêu chiến lược của công ty xuống từng cấp nhân viên. Việc thiếu một phương pháp quản lý hiệu quả đã khiến chị phải đối mặt với áp lực lớn trong việc duy trì sự nhất quán và hiệu quả trong công việc hàng ngày.
Có thời điểm, chị Quỳnh cảm thấy chán nản và mất động lực, thậm chí nghi ngờ khả năng lãnh đạo của mình. Những ngày đầu, khi công ty chỉ có vài nhân viên, mọi người làm việc với nhau rất hòa hợp, như một gia đình. Nhưng khi quy mô công ty lớn hơn, nội bộ bắt đầu xuất hiện sự chia rẽ, và Quỳnh cảm thấy mình mất kiểm soát. Chị điều hành công ty một cách cầm chừng, không có động lực để phát triển doanh nghiệp hơn nữa.
Trong khoảng thời gian khó khăn đó, chị bắt đầu xây dựng chuỗi hệ thống Lamint Spa Đông Y. Xuất phát từ sở thích cá nhân về sức khỏe và đông y tuy nhiên công việc này dần trở nên nghiêm túc hơn khi chị nhận ra tiềm năng nhân văn của ngành này, giúp tạo ra cơ hội nghề nghiệp cho nhiều bạn trẻ có hoàn cảnh khó khăn.
Dù vậy, nỗi lo sợ về việc lặp lại những khó khăn trong việc quản lý nhân sự của Việt Linh Event & Media tại Sài Gòn vẫn ám ảnh chị khi Lamint Spa bắt đầu phát triển. Chị sợ rằng một lần nữa mình sẽ mất kiểm soát khi doanh nghiệp mở rộng.
Tình cờ theo dõi các chia sẻ của Huấn luyện viên Mai Xuân Đạt, mặc dù ban đầu chỉ theo dõi các nội dung mà anh Đạt chia sẻ, nhưng những bài viết về Quản trị Mục tiêu MBOs của anh Đạt đã thu hút sự chú ý của chị.
Quyết định tham gia khóa học MBO của anh Đạt vào tháng 4, CEO Lê Kim Ngọc Quỳnh cảm thấy mình đã may mắn khi gặp đúng người và đúng phương pháp. Ngay từ quý đầu tiên sau khi áp dụng MBOs, công ty đã vượt mục tiêu đề ra với kết quả kinh doanh quý 2/2024 đạt 128% so với dự kiến. Đặc biệt, mục tiêu quý 3/2024 hiện cũng đang trên đà hoàn thành, với 60% mục tiêu đã đạt được chỉ trong nửa đầu quý.
Chị Quỳnh chia sẻ rằng nhờ MBOs, việc đặt ra các mục tiêu thách thức nhưng khả thi đã giúp tạo ra một động lực mới, làm cho mọi thứ trở nên rõ ràng và dễ quản lý hơn. Nhân viên cũng trở nên gắn kết và hứng khởi hơn khi thấy rằng các mục tiêu đặt ra đều có cơ sở và khả năng đạt được. Điều này đã mang lại một luồng sinh khí mới cho cả chị Quỳnh và doanh nghiệp của chị.
Những khó khăn khi bắt đầu
Trong cuộc phỏng vấn cùng JOHN Academy sau chương trình Mentor MBOs, CEO Lamint Spa đã chia sẻ rất chân thật về hành trình của mình khi áp dụng phương pháp quản trị mục tiêu (MBOs) vào doanh nghiệp.
Khi bắt đầu, chị cũng như nhiều người khác, có những băn khoăn và đôi chút lo lắng về hiệu quả và cách thức thực hiện phương pháp này. Tuy nhiên, chị đã kiên trì học hỏi và quyết tâm áp dụng đến cùng.
Chị nhớ lại những ngày đầu tiên, khi nghe video hướng dẫn của HLV Mai Xuân Đạt, chị đã dành nhiều thời gian để ngẫm nghĩ và áp dụng ngay những gì học được vào công việc. Chị đã họp cùng anh em, phân tích tình hình tổ chức, phân biệt rõ giữa một tổ chức thực sự và một đám đông. Qua đó, chị cùng đội ngũ đã hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc cùng nhau chinh phục mục tiêu chung của công ty.
Chị cũng chia sẻ về những khó khăn ban đầu khi phải xác định mục tiêu chính xác, phải chọn lọc những gì thực sự quan trọng. Thậm chí, có lúc chị cảm thấy hơi nản chí, nhưng nhờ sự kiên trì và quyết tâm mà CEO Ngọc Quỳnh cùng tập thể Lamint Spa đều đã vượt qua.
Có được kết quả như vậy là nhờ việc tạo dựng và duy trì niềm tin giữa chị và đội ngũ nhân viên, đặc biệt là những người lãnh đạo dẫn dắt. Niềm tin này chính là nền tảng để mọi người cùng nhau vượt qua những thử thách và đạt được những thành tựu quan trọng.
Chị Quỳnh cũng nhận thấy rằng, sau khi áp dụng MBOs, chị không còn bị cảm giác lo lắng về những vấn đề nhỏ nhặt như trước đây, đặc biệt là việc nhân viên không phù hợp với mục tiêu của công ty. Thay vào đó, chị tập trung vào những điều quan trọng nhất, đồng thời dành sự tin tưởng tuyệt đối cho đội ngũ của mình.
Kết quả đạt được từ chương trình Mentor MBOs:
Sau khi tham gia chương trình Mentor MBOs, CEO Ngọc Quỳnh và công ty đã nhận được nhiều kết quả đáng kể.
Về mặt chiến lược: Đội ngũ lãnh đạo có cái nhìn rõ ràng và cụ thể hơn về mục tiêu chiến lược của công ty. Trước đây, việc định hướng và xác định mục tiêu của công ty thường không được thực hiện một cách hệ thống, dẫn đến sự thiếu nhất quán trong các kế hoạch và hành động.
Tuy nhiên, sau khi áp dụng phương pháp MBOs, công ty đã xây dựng được các mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được, tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa các mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổng thể của công ty.
Về hiệu quả làm việc: Nhờ việc định hướng mục tiêu rõ ràng và áp dụng phương pháp MBOs vào quản lý, chị Quỳnh nhận thấy rằng đội ngũ của mình trở nên chủ động hơn trong công việc, và hiệu quả làm việc cũng được cải thiện rõ rệt. Mọi người đều biết mình cần phải đạt được những gì, và điều này giúp giảm thiểu tình trạng thiếu tập trung hay chậm trễ trong công việc. Kết quả là, các dự án và công việc được hoàn thành đúng tiến độ và đạt được chất lượng cao hơn.
Về sự gắn kết và phát triển nhân sự: Phương pháp MBOs đã tạo ra một môi trường làm việc mà ở đó, mọi người đều cảm thấy được lắng nghe và có cơ hội đóng góp vào sự phát triển của công ty. Nhân viên được khuyến khích đặt ra các mục tiêu cá nhân và liên kết chúng với mục tiêu của tổ chức. Điều này không chỉ giúp họ phát triển bản thân mà còn tăng cường sự gắn kết và tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Về cải thiện quy trình và văn hóa công ty: Chị Quỳnh cũng nhận thấy rằng, thông qua việc áp dụng phương pháp MBOs, các quy trình làm việc của công ty đã được cải thiện một cách rõ rệt. Việc đo lường và đánh giá kết quả thường xuyên giúp công ty nhanh chóng nhận ra những điểm cần cải thiện và điều chỉnh kịp thời. Bên cạnh đó, văn hóa công ty cũng trở nên minh bạch và định hướng kết quả hơn, giúp mọi người cảm thấy tự tin hơn trong việc đặt ra các mục tiêu và đạt được chúng.
Những kết quả này đã chứng minh rằng Quản trị Mục tiêu MBOs không chỉ là một công cụ quản lý hiệu quả mà còn là một phương pháp giúp nâng cao hiệu suất làm việc, tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
